Alle Verkäufe sind endgültig. Sollte eine Stornierung akzeptiert werden, die aus irgendeinem Grund zurückgehalten werden kann, hat Rebekka Stange (RS) das Recht, die volle Anzahlung einzubehalten.
Die Produktion beginnt nach Erhalt einer nicht erstattungsfähigen Anzahlung von 50% und der Genehmigung des Kunstwerks. Der Restbetrag ist vor der Lieferung fällig.
Die Abwicklung umfasst Einfuhrzölle, Steuern und Frachtkosten.
Versand und Installation sind nicht inbegriffen, sofern nicht anders angegeben. Einfuhrzölle / Mehrwertsteuer für internationale Bestellungen gehen zu Lasten des Käufers.
Handgefertigte Teppiche können in Größe und Farbe variieren. Die Kanten sind möglicherweise nicht gerade.
Änderungen vorbehalten. Zusätzliche Gebühren können anfallen.
Teppiche, die nicht innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung zur Lieferung angenommen werden, unterliegen Lagergebühren.
RS haftet nicht für Verzögerungen aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von RS liegen.
Nach dem Zuschneiden oder Verlegen werden Teppiche mit Mängeln/Schäden nicht zurückgenommen. Reklamationen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.
1 – EINE BESTELLUNG AUFGEBEN
Indem Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, wird davon ausgegangen, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und ihnen zugestimmt haben.
2 – RECHNUNGEN & AUFTRAGSBESTÄTIGUNG
Ihre Bestellung wird nach Eingang der Anzahlung bearbeitet. Sie erhalten eine Rechnung und/oder eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben.
Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten, schreiben Sie bitte an info@raekki-rugs.com, damit wir sie erneut senden und bestätigen können, dass Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde.
3 – ZAHLUNG
Wir akzeptieren nur Zahlungen per Banküberweisung. Alle Bankgebühren gehen zu Lasten des Zahlers.
Für individuelle Teppiche (Änderung der Größe, Farbe und des Materials eines bestehenden Designs):
10% nicht erstattungsfähige Anzahlung für die Anpassung von Farben, Größen und Webtechniken.
40% nicht erstattungsfähige Anzahlung ist erforderlich, um den Produktionsprozess zu starten.
+ 50% Restzahlung vor dem Versand.
Für maßgefertigte Teppiche (ein einzigartiges Design, das für Kundin / Kunden erstellt wurde):
25% nicht erstattungsfähige Anzahlung als Designsgebühr.
25% nicht erstattungsfähige Anzahlung ist erforderlich, um den Produktionsprozess zu starten.
+ 50% Restzahlung vor dem Versand.
4 – PRODUKTGRÖSSE, FARBEN UND TEXTUR
Bitte beachten Sie, dass unsere Teppiche alle handgefertigt sind und daher geringfügige Abweichungen in Farbe oder Gewebe aufweisen können. Solche Ungereimtheiten gelten nicht als „Mängel“. Wir nutzen ARS-Farben aus Gründen der Genauigkeit, dennoch können die Farben je nach Farbstoffcharge leicht variieren.
Dies ist ein inhärentes Merkmal aller handgefärbten Textilien. Kanten können auch nicht gerade sein. Aufgrund von Abweichungen bei Computerbildschirmen können wir nicht garantieren, dass die auf unserer Website gezeigten Farben wirklich repräsentativ für unsere Produkte sind.
5 – STORNIERUNG DER BESTELLUNG / RÜCKGABE / RÜCKERSTATTUNG
Kundenspezifische und maßgeschneiderte Bestellungen sind nicht erstattungsfähig oder umtauschbar, es sei denn, es liegt ein Produktionsfehler am Teppich vor. Unsere Lieferzeiten liegen zwischen 3 und 6 Monaten. Die Produktionszeiten sind abhängig von der für Ihre Bestellung ausgewählten Größe und Qualität und können aufgrund unseres Produktionsplans variieren.
Der Herstellungsprozess beginnt, sobald wir eine Anzahlung von 50 % erhalten. Bei einer Auftragsstornierung nach Produktionsbeginn wird die Anzahlung von 50 % nicht zurückerstattet.
6 – BESCHÄDIGTE / FEHLERHAFTE WAREN
Jede fehlerhafte Ware muss bei Räkki Rugs innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet werden. Alle Reklamationen müssen schriftlich beantragt werden und bedürfen der Zustimmung der Designerin und Produzentin Rebekka Stange. Nach Nachforschungen stellt Rebekka Stange gegebenenfalls kostenlos einen gleichwertigen Ersatz zur Verfügung. Nach dem Zuschneiden oder Verlegen werden Teppiche mit Mängeln / Schäden nicht zurückgenommen.
7 – LIEFERZEITEN & GEBÜHREN
Versand und Montage sind nicht in unseren Preisen enthalten. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen ein Angebot. Die Lieferzeiten betragen normalerweise 2 bis 3 Tage innerhalb Deutschlands und 2 bis 7 Tage außerhalb Deutschlands. Sie können je nach gewählter Transportart und Zollabfertigung variieren. Teppiche, die nicht innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung zur Lieferung angenommen werden, unterliegen Lagergebühren. Räkki Rugs ist nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Räkki Rugs liegen.
8 – MwSt
Auf allen Rechnungen wird der Normalsatz der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer (derzeit 19 %) berechnet. Allen Ländern außerhalb der EWG wird auf unseren Rechnungen keine Mehrwertsteuer berechnet, da sie bei der Einfuhr ihren eigenen Mehrwertsteuersatz und Zoll zahlen müssen.